Spracovanie osobných údajov

Platné od 25.5.2018

Náš e-shop www.holweka.sk prevádzkovaný firmou HOLWEKA sro, IČO: 26965291, DIČ:CZ26965291, so sídlom Vintrovna 424/3b, Popôvky u Brna, Popôvky u Brna ako spracováva Vaše osobné údaje v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES, len všeobecné nariadenie o ochrane&nb;

Rešpektujeme vaše právo na súkromie. V záujme transparentnosti tieto zásady poskytujú podrobné informácie o tom, aké osobné údaje spracovávame, za akým účelom, na ako dlho, komu ich odovzdávame, aké máte práva a mnoho ďalšieho.

1. Ochrana osobných údajov je pre nás prioritná vo všetkom, čo robíme.

Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Rešpektujeme vašu kontrolu nad vašimi osobnými údajmi a digitálnym obsahom a je našou prioritou zabrániť každému neoprávnenému prístupu k nim. Kedykoľvek vás požiadame o informácie, potrebujeme ich, o viac nežiadame.

Aké osobné údaje od Vás požadujeme?

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad keď si niečo objednáte, obrátite sa na nás alebo poskytnete hodnotenie nákupu alebo tovaru.  Bez uvedenia povinných údajov u nás nemôžete nakúpiť.

Ako Vaše osobné údaje využívame?

Vaše údaje potrebujeme napríklad na nasledujúce účely:

• Vytvoriť a spravovať váš osobný účet (registrácia)
• Spracovať vaše objednávky, doručiť tovar, doručiť tovar, doručiť tovar, doručiť tovar, doručiť tovar aktuálne informácie o stave vašej objednávky prostredníctvom sms správ
• Kontaktovať Vás v prípade problémov s doručením vášho objednaného tovaru
• Odpovedať na vaše otázky a informovať vás o nových a zmenených službách
• Zasielať vám obchodné oznámenie o aktuálnych akciách a zľavách (newsletter)
• Spravovať váš účet analýzy, aby sme Vám poskytli relevantný tovar
• Skontrolovať Váš vek z dôvodu právnych predpisov týkajúcich sa nakupovania cez internet
• Zasielať Vám dotazníky spokojnosti s cieľom dať vám možnosť ovplyvniť našu ponuku a služby
• Testovať a zlepšovať naše systémy, prostredníctvom ktorých poskytujeme svoje služby
• Zab class="mt20">Vaše osobné údaje budeme uchovávať po nevyhnutnú dobu, a to najmä na vyššie uvedené účely:
  • pri nákupe s registráciou aj bez registrácie na dobu troch rokov s tým, že nová trojročná lehota začne plynúť odo dňa, keď uskutočním poslednú objednávku,
  • pri hodnotení nákupu alebo tovaru po hodnotení nákupu alebo tovaru nákupu, diskusie, strážneho psa, kontaktného formulára, poradne, dotazu na produkt a pod. na dobu jedného roka,
  • alebo po zákonom stanovenú dobu (na dobu 11 rokov údaje uvedené na daňovom doklade, splnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov). Potom budú vaše osobné údaje zmazané, ak nebudete súhlasiť s predĺžením spracovania osobných údajov.

  2. Budeme Vás chrániť

  Zlepšujeme služby. Podnikli sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, manipuláciou a neoprávneným prístupom. Naše bezpečnostné opatrenia neustále prispôsobujeme v súlade s technologickým pokrokom a vývojom. Aby boli platby kartou u nás čo najbezpečnejšie, všetky informácie sú odosielané v šifrovanej podobe pomocou protokolu SSL. To znamená, že informácie prechádzajú cez zabezpečené pripojenie a že vaše údaje o platobnej karte nemôžu externé strany prečítať. Pri platbe kartou spolupracujeme s autorizovaným platobným sprostredkovateľom, ktorý nám pomáha priamo u vašej banky overiť, že karta je platná na nákupy. Robíme to prostredníctvom našich služieb a zdieľaním informácií s vami. Údaje, ktoré sme od vás zhromaždili, sú uložené iba na území Európskej únie.

  3. Rozhodnete sa, koľko s nami zdieľate

  Aby sme vám poskytli ešte lepšie služby a relevantné správy, zhromažďujeme informácie o tom, ako sú naše aplikácie používané. To znamená, že keď používate náš web, zisťujeme, aké funkcie sú najčastejšie využívané a aké akcie spúšťajú chybové správy. Avšak, ak sa vám nepáči sledovanie, môžete si na svojom prehliadači zapnúť anonymný režim alebo nastaviť súbory cookies. Udelený súhlas možno odvolať na našej adrese: holweka@holweka.cz

  Vyberáme poskytovateľov služieb, ktorým môžeme dôverovať

  Nemôžeme existovať bez externých poskytovateľov služieb. Údaje, ktoré získame, môžu byť sprístupnené dodávateľom spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií. Vaše údaje nikdy neposkytujeme, nepredávame ani nevymieňame s tretími stranami za účelom obchodovania.

  5. Aké sú Vaše práva?

  Máte právo požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o vás uchovávame (bezplatne raz za rok). Ak sú tieto údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať, aby sme tieto informácie opravili alebo odstránili. Vaše údaje nemôžeme odstrániť, ak nám v tom bránia zákonné predpisy o uchovávaní údajov, napríklad zákon o účtovníctve alebo iné opodstatnené dôvody, ako sú nevyrovnané dlhy. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov (čl. 7 ods. 3 GDPR), právo požadovať prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR), právo na ich opravu (čl. 16 GDPR) alebo výmaz (čl. 17 GDPR), právo na obmedzenie spracovania (čl. 12 GDPR) GDPR), máte právo na prenositeľnosť týchto údajov k inému správcovi (čl. 20 GDPR), ako aj právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, ak máte za to, že naša spoločnosť pri spracovaní osobných údajov postupuje v rozpore s GDPR (čl. 77 GDPR). V prípade uplatnenia vyššie uvedených práv sa môžete obracať na kontaktnú adresu holweka@holweka.cz.

  6. Neexistuje súkromie bez zabezpečenia

  Zabezpečené služby pomáhajú uchovať osobné údaje v bezpečí pred kybernetickými útokmi a zvedavými ľuďmi. Bez zabezpečenia neexistuje záruka súkromia. Vďaka nášmu odhodlaniu venovať sa kybernetickej bezpečnosti, môžeme Vám ponúknuť skutočne bezpečné digitálne služby.