Obchodné podmienky

I. Základné informácie

Internetový obchod www.holweka.sk prevádzkuje:

IV. Doprava:

Spôsob dopravy objednaného tovaru zvolí kupujúci v objednávke z nasledujúcich možných spôsobov:

• Prepravnou zásielkou - tovar bude kupujúcemu zaslaný prostredníctvom prepravnej služby na adresu, ktorú uviedol v kontaktných údajoch (registrácii) pri objednávke.
• Osobné. Kupujúci si tovar môže vyzdvihnúť po predchádzajúcom dohovore v sídle predávajúceho. V prípade zvolenia tohto spôsobu nebude kupujúcemu účtovaný žiadny poplatok za dopravu. Pred vyzdvihnutím tovaru počká kupujúci na telefón alebo e-mail predávajúceho, v ktorom bude kupujúceho informovať o tom, že tovar je už pripravený na odber.

V. Platobné podmienky

1. Tovar je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Dobierkou - 25 Kč - tovar bude kupujúcemu zaslaný na dobierku na adresu, ktorú uviedol v kontaktných údajoch (registrácii) pri objednaní. - zadarmo - kupujúci je v takom prípade povinný zaplatiť celkovú kúpnu cenu tovaru po obdržaní vyrozumenia o obdržaní objednávky na účet predávajúceho. Číslo účtu a variabilný symbol budú kupujúcemu oznámené v potvrdení o prijatí objednávky alebo zálohovej faktúre. Po pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho expeduje predávajúci tovar, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy. O tejto skutočnosti bude kupujúci emailom informovaný.
• Faktúrou so splatnosťou - zadarmo - platba možná na základe predchádzajúcej dohody s predávajúcim. Tovar bude zaslaný na adresu, ktorú kupujúci uviedol v kontaktných údajoch (registrácii) pri objednaní a kupujúci je povinný zaplatiť za dodaný tovar podľa dátumu spaltnosti na faktúre. Tovar zostáva majetkom predávajúceho do úplného zaplatenia. V prípade oneskorenia platby môže kupujúci účtovať penále z omeškania.

1. V prípade objednávky nad 20.000Kč bude požadovaná záloha vo výške 70% z konečnej ceny zásielky.
2. V prípade, kedy dodanie tovaru, predávajúci bezodkladne vráti plnenie kupujúcemu dohodnutým spôsobom.

VI. Dodacie podmienky

1. Predávajúci bude kupujúceho informovať o termíne odoslania na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Štandardná doba dodania tovaru je päť dní. K tovaru v zásielke bude priložený dodací list, záručný list a daňový doklad.
2. Ak sa zásielka vráti ako nevyzdvihnutá, kupujúci bude informovaný a opýtaný na opätovné zaslanie. V prípade, že bude požadovať druhé zaslanie objednaného tovaru, bude mu účtované nové poštovné k cene aj v prípade, že mal kupujúci nárok na zľavu z poštovného.
3. Ak nebude objednávka zaslaná na dobierku kupujúcim vyzdvihnutá, je predávajúci v každom prípade oprávnený požadovať uhradenie vzniknutých nákladov. Dojednáva sa ďalej, že v takom prípade porušenie kúpnej zmluvy spočívajúce v porušení záväzku kupujúceho objednaný a predávajúcim dodaný tovar prevziať a uhradiť kúpnu cenu, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 5.000, - Sk, splatnú do siedmich dní odo dňa porušenia touto zmluvnou pokutou zabezpečovanej. odmietnuť objednávku, pokiaľ kupujúci opakovane neplní svoj záväzok odobrať a zaplatiť kúpnu cenu. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že sa tovar už nevyrába alebo nedodáva.

VII. Reklamácie

Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s právnym poriadkom platným v SR.

VIII. Záruka za akosť

1. Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že vec bude po určitú dobu spôsobilá na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti.
2. Záruka za akosť sa vzťahuje na výrobné vady výrobkov alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným. obsluhe, mechanickým poškodením alebo opotrebovaním.
3. Záruku na predávaný tovar predávajúci poskytuje podľa všeobecne záväzných právnych predpisov. Ak nie je v Katalógu uvedené u daného produktu inak, je záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
4. Záruku je nutné uplatniť telefonicky na čísle +420 607 526 517, e-mailom obchod@holweka.cz, písomne alebo osobne u predávajúceho na adrese HOLWEKA sro, V4 Popôvky.

IX. Spracovanie osobných údajov a ich využitie

1. Kupujúci poskytnutím osobných údajov a odoslaním objednávky dobrovoľne súhlasí s tým, aby predávajúci ako správca osobných údajov zhromažďoval so súhlasom kupujúceho po dobu piatich rokov nasledujúce osobné údaje kupujúceho: meno a priezvisko, adresu, telefón a emailové spojenie v rozsahu, ktorý kupuje. najčastejšie identifikačné a adresné údaje týkajúce sa osoby kupujúceho boli spracované predávajúcim ako správcom za účelom Spracovaním vyššie uvedených osobných údajov môže správca poveriť tretiu osobu, ako spracovateľa. Správca týmto informuje kupujúceho o údajoch a poskytuje mu výslovné poučenie o právach vyplývajúcich zo zákona č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov, tj. najmä o tom, že poskytnutie osobných údajov správcovi je dobrovoľné, že kupujúci ako subjekt údajov má právo na ich prístup, má právo vyššie uvedený súhlas kedykoľvek odvolať a ďalej má právo v prípade porušenia svojich práv obrátiť sa na Úrad pre ochranu osobných údajov a požadovať zodpovedajúcu nápravu, ktorou je napr. zdržanie sa takého konania správcom, odstránenie vzniknutého stavu, poskytnutie ospravedlnenia, vykonanie opravy či doplnenia, zablokovanie, likvidácia osobných údajov, zaplatenie peňažnej náhrady ako aj využitie ďalších práv vyplývajúcich z § 11 a § 21 tohto zákona.
2. Tieto spracovávané údaje slúžia na uľahčenie realizácie objednávok a účelom ponúkania služieb a produktov správcu, zasielanie informácií o činnosti správcu a to aj elektronickými prostriedkami (najmä e-mail, SMS správy, telemarketing). Svoj súhlas s uchovávaním a spracovávaním osobných údajov môže kupujúci kedykoľvek odvolať, a to zaslaním emailovej správy na: Pokiaľ si kupujúci praje opraviť osobné údaje, ktoré o ňom správca spracováva, môže ho o to požiadať na emailovej adrese: obchod@holweka.cz alebo na vyššie uvedenej poštovej adrese sídla predávajúceho.

X. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (Vrátenie tovaru)

1. Pre prípad, že je zmluva uzatváraná s kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, pri použití komunikačného prostriedku, ktorý umožňuje uzavrieť zmluvu bez fyzickej prítomnosti strán alebo mimo obchodných priestorov predávajúceho, platí nasledujúce:
   1. V súlade s ust. § 1829 Občianskeho zákonníka právo má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Odstúpenie je kupujúci povinný v písomnej forme doručiť predávajúcemu na adresu uvedenú v záhlaví. Kupujúci v prípade odstúpenia od zmluvy znáša všetky náklady súvisiace s vrátením tovaru predávajúcemu aj náklady za vrátenie tovaru, ak tento tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou. V súlade s ustanovením § 1837 písm. d) Občianskeho zákonníka nie je však kupujúci oprávnený odstúpiť od tejto zmluvy, pokiaľ bol tovar upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu.
   2. Predávajúci nemá žiadne zvláštne spôsoby mimosúdneho vybavovania sťažností kupujúcich. V prípade akejkoľvek sťažnosti sa môže kupujúci obrátiť na predajňu predávajúceho. Kupujúci môže takisto podať sťažnosť na štátny orgán príslušný na vybavenie sťažnosti v závislosti od predmetu sťažnosti (tj napr. Slovenskú obchodnú inšpekciu - www.coi.sk a pod.). nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
2. Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľ, sa riadi ust. § 2001 a nasl. a ust. § 2079 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., občasný zákonník. Aby bol tovar prijatý späť a vrátená celá kúpna cena, musia byť splnené tieto podmienky:
    
   • Tovar musí byť vrátený kompletný av pôvodnom stave, vrátane originálnych obalov, návodu a ďalšej dokumentácie, ktorá bola súčasťou balenia.
   • Tovar ani obal nesmú byť akokoľvek poškodené.
   • Tovar nesmie javiť známky opotrebenia a používania.

   V záručnom liste výrobca teda si tovar ponechá, alebo neubehne lehota na vrátenie tovaru.

3. Predávajúci vráti kupujúcemu spotrebiteľovi kúpnu cenu uhradenú kupujúcim do 14 dní od odstúpenia od zmluvy rovnakým spôsobom, ako bola vykonaná úhrada kúpnej ceny, kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, potom do 14 dní od .

XI. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení, ktoré je uvedené na internetových stránkach predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Zmenené podmienky vyhlási vhodným spôsobom na internetových stránkach www.holweka.sk najmenej mesiac pred účinnosťou nových obchodných 2.8.2018

Vydal Holweka sro, dňa: 2.8.2018